Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом мы обрабатываем личную информацию, собранные во время вашего использования наших вэб-сайтов, приложений, платформ (далее «Ресурсы»).

Компания КварцТоп (далее компания) является оператором данных, то есть организацией, определяющей цели и средства обработки личной информации, получаемой от вас.

1. Область применения настоящей Политики конфиденциальности

Действие настоящей Политики конфиденциальности распространяется на следующие Ресурсы:

• учетная запись на вэб-сайте;
• любая служба, для входа в которую может использоваться учетная запись вэб-сайта;
• любые другие Ресурсы компании, к которым прилагается настоящая Политика конфиденциальности.

2. Собираемая нами информация и цели сбора

Мы собираем личную информацию при регистрации и/или использовании наших Ресурсов.

• При регистрации: вы должны предоставить некоторые личные данные, необходимые для создания учетной записи и предложения наших Ресурсов. Некоторые из полей данных обозначены как обязательные для заполнения. Если вы не предоставите нам сведения, отмеченные как обязательные, мы не сможем обеспечить вам доступ к Ресурсам. Вы можете в добровольном порядке указать дополнительные личные данные, которые позволят нам индивидуализировать предоставляемые полнофункциональные Ресурсы.
• При использовании наших Ресурсов, независимо от того, регистрировались ли вы, мы собираем и обрабатываем личные данные в отношении использования вами таких Ресурсов для повышения удобства работы. Чтобы ограничить объем собираемой нами информации, вы можете изменить настройки устройства или браузера либо скорректировать подход к использованию наших Ресурсов.

2.1 Личная информация

2.1.1 Личные данные

Это предоставляемая вами информация, которая позволяет установить вашу личность (например, имя, адрес электронной почты, номер телефона, или адрес). Личные данные будут обрабатываться в следующих целях:

• Для подтверждения личности и упрощения процесса идентификации пользователей:
  • Пример: адрес электронной почты используется при создании или восстановлении учетной записи на вэб-сайте и получения доступа к Ресурсам компании.
  • Номер мобильного телефона — это ещё один способ подтверждения личности, который упрощает процесс восстановления учетной записи в случае, если вы забыли пароль.
• Для повышения удобства работы пользователей и общего качества Сервисов:
  • Наличие у нас ваших основных личных данных позволит нам персонализировать любые отправляемые вам сообщения.
• Для отправки важных уведомлений:
  • Пример: мы запрашиваем адрес электронной почты, чтобы отправлять подтверждения заказов.
  • Мы также будем отправлять сообщения об изменении статуса заказа или изменениях положений, условий и политик.

2.2 Информация о действиях пользователя

2.2.1 Действия при просмотре страниц, сведения об устройстве и взаимодействиях

При получении доступа к нашим Ресурсам и во время их использования мы регистрируем подробные сведения о ваших действиях (повторные посещения веб-сайтов, взаимодействия, ключевые слова, создание интерактивных материалов и т. д.), чтобы со временем составить более полное представление о вас как клиенте. Собираемая информация также может включать сведения об устройствах и методах, используемых вами для работы с Ресурсами, товарами и материалами компании.

Мы объединяем сведения о действиях (например, в браузере) с личными данными пользователя, но не храним никаких личных данных, относящихся к полям, которые не были заполнены в процессе регистрации. Если использование информации, которая идентифицирует вашу личность, не требуется для достижения целей, указанных в этом разделе, мы будем обрабатывать только совокупные сведения о действиях.

Мы собираем сведения об операционной системе и интернет-браузере при посещении веб-сайта или использовании наших Ресурсов, включая информацию, которая регистрируется автоматически при использовании Ресурсов (в том числе, например, запрашиваемую информацию, метку времени, IP-адрес). Если это предусмотрено действующим законодательством, перед хранением или кэшированием (временным хранением) данных либо перед получением доступа к данным на вашем устройстве мы обязаны получать ваше согласие после предоставления четкой и полной информации о целях обработки персональных данных.

Мы обрабатываем сведения о действиях, устройстве и взаимодействиях в следующих целях:

• Для повышения удобства работы пользователей и общего качества Ресурсов:
  • Ваши действия (например, страницы, которые вы посещаете, или элементы, которые вы просматриваете) показывают нам, какие материалы наших Ресурсов вы находите важными и наиболее интересными, благодаря чему мы можем адаптировать рабочую среду с учетом ваших интересов и отображать индивидуально подобранное содержание.
  • Идентификаторы устройств и платформ позволяют нам узнать, какое устройство используется для получения доступа к нашим Ресурсам, что позволяет индивидуально настроить и оптимизировать их с учетом типа устройства и повысить общее удобство работы (например, предоставлять более значимые материалы и рекламу в зависимости от используемого устройства или браузера).
  • Локальное хранение данных на устройстве позволяет нам, к примеру, повышать производительность веб-сайта и оптимизировать загрузку содержимого даже тогда, когда пользователь работает в автономном режиме.
• Для защиты пользователей и компании
  • Мы можем отслеживать нетипичные или подозрительные действия в наших Ресурсах, например попытки нецелевого использования с помощью автоматизированных средств, чтобы быстро реагировать на ситуацию и уведомлять вас о потенциально мошеннических действиях, затрагивающих вашу учетную запись.
  • Также мы можем использовать личную информацию для внутреннего аудита в целях соблюдения требований действующего законодательства.

2.3 Информация, получаемая от третьих лиц

Если вы используете учетную запись социальной сети, мы собираем базовые данные профиля из выбранной вами социальной сети в следующих целях:

• Для подтверждения личности и упрощения процесса идентификации пользователей:
  • Если вы регистрируетесь на наших Ресурсах с использованием учетной записи социальной сети, мы собираем такие базовые данные профиля, как имя, возрастная группа и страна проживания.
• Для предоставления, поддержки, защиты и совершенствования продуктов и Ресурсов, а также для разработки новых решений:
  • Мы можем использовать идентификаторы в социальных сетях в случае автоматической синхронизации материалов с этих сайтов, например, при добавлении фотографий в онлайн-службы из сети Facebook или Instagram.

2.4 Сведения о местоположении

Мы собираем сведения о местоположении, включая географическое расположение в реальном времени, если вы предоставили соответствующее разрешение. Мы используем сведения о местоположении в следующих целях:

• Для предоставления наиболее полезной информации, адресов ближайших партнёров представителей, соответствующих материалов, предложений и актуальных новостей о продуктах и событиях.
  • Мы можем предоставлять информацию и материалы с учетом текущего местоположения.
• Мы не передаем сведения о местоположении третьим лицам за пределами компании и не продаем такие сведения.

2.5 Информация о покупках

Собираемая информация включает сведения о заказах, товарах и услугах, приобретаемых посредством Ресурсов компании. Информация собирается в следующих целях:

• Для предоставления, поддержки, защиты и совершенствования процесса продаж и оказания услуг, а также для разработки новых решений:
  • Мы используем информацию о покупках для оформления и выполнения заказов, размещаемых посредством Ресурсов компании.
  • Мы индивидуально настраиваем Ресурсы с учетом истории покупок
  • Также мы используем информацию о покупках, чтобы гарантировать точность сообщения электронной почты с подтверждением заказа.

2.6 Информация о платежах

Мы не будем обрабатывать или хранить ваши банковские данные или сведения о кредитных/дебетовых картах, используемых при покупке товаров и услуг посредством Ресурсов компании. Для оплаты покупок используются платежные платформы, обслуживаемые сторонними организациями. Ваши банковские данные не передаются в компанию.

3. Правовое основание для использования ваших личных данных

Компания будет использовать ваши личные данные только при наличии на то правового основания.

Правовое основание зависит от целей, для которых мы собираем и используем ваши личные данные. Практически во всех случаях правовое основание является одним из следующих.

• Выполнение договора, заключенного с вами: если вы заказали продукты или запросили доступ к Ресурсам и нам необходимо использовать ваши контактные и платежные данные для обработки вашего заказа и доставки вам продуктов или предоставления услуг.
• Согласие: например, если вы указали, что хотите получать маркетинговые сообщения и предложения от компании или добровольно предоставили нам информацию для принятия участия в конкурсе. Вы вправе отозвать свое согласие в любое время.
• Интересы законного бизнеса компании: когда это необходимо для компании в целях понимания наших клиентов, продвижения наших товаров, продуктов и Ресурсов, а также эффективной работы в качестве дистрибутора.
• Соблюдение законности: когда компания подчиняется юридическому обязательству и должна использовать ваши личные данные в целях соблюдения таких обязательств.

3.1 Наши законные интересы

Законные бизнес-интересы компании, указанные выше, возникают в следующих случаях: когда компании необходимо получить детальное понимание клиентов, чтобы создавать и рекламировать новые продукты, услуги и Ресурсы, а также совершенствовать их восприятие клиентами. Например, на этом правовом основании мы выполняем анализ, поскольку он необходим для предоставления вам адаптированных решений, чтобы мы могли совершенствовать, поддерживать и управлять нашими продуктами и Ресурсами в соответствии с ожиданиями клиента.

4. Передача информации

За исключением описанных в настоящей политике случаев или предоставления вами согласия, личные данные, обрабатываемые во время использования вами наших Сервисов, не передаются и не раскрываются другим лицам или организациям для их собственного использования.

Например, мы можем раскрыть ваши личные данные следующим третьим лицам в целях, описанных ниже.

• Поставщики или другие субподрядчики, с которыми у нас установлены деловые взаимоотношения и которые предоставляют нам продукты и услуги с тем, чтобы мы могли предоставлять вам услуги и Ресурсы (например, складское хранение и доставка, разработка программного обеспечения, размещение веб-сайтов и управление ими).
• Сторонние поставщики услуг, которые проводят маркетинговые кампании или опросы клиентов от нашего имени.
• Компании по расчетно-кассовому обслуживанию, кредитно-рейтинговые агентства и поставщики услуг по обнаружению мошенничества для обработки платежей и (при необходимости) для обнаружения мошенничества.
• Нашим профессиональным или юридическим консультантам в целях получения коммерческой, финансовой или юридической консультации.
• В исключительных случаях личные данные могут быть переданы таким третьим лицам, как полицейские и нормативно-правовые органы, для защиты наших прав, собственности или безопасности наших клиентов, персонала и ресурсов.

5. Защита ваших данных

Ваши личные данные хранятся на защищенных серверах и обрабатываются исключительно в целях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Доступом к серверам, используемым компанией для хранения данной информации, обладает только персонал компании с соответствующими правами, и компания гарантирует обеспечение надлежащих мер безопасности.

К сожалению, ни одна система передачи данных в сети Интернет или хранения данных не гарантирует полную безопасность. Если вы считаете, что ваше взаимодействие с нами более не является безопасным (например, если вы думаете, что безопасность любой вашей учетной записи на наших ресурсах нарушена), немедленно уведомите нас об этом, связавшись с нами по контактным данным.

6. Хранение вашей информации

Компания обязуется хранить ваши личные данные до тех пор, пока это необходимо для целей, представленных в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности, и в соответствии с любыми периодами хранения, требуемыми согласно применимым законам с соблюдением надлежащего срока исковой давности. Например, при совершении вами покупки мы будем хранить запись о вашем приобретении в течение необходимого периода времени в целях выставления счета, и гарантии. Мы также можем хранить переписку с вами (например, если вы пожаловались на качество продукта или Ресурса) на протяжении такого срока, который необходим для защиты нашей компании от правового требования. Как только у нас отпадет необходимость в хранении ваших личных данных, мы удалим их. Обратите внимание, что, если вы отменили подписку на наши сообщения маркетингового характера, мы будем хранить данные вашего адреса электронной почты, чтобы не отправлять вам маркетинговые сообщения в будущем.

7. Ваши обязательства

Регистрация в любой из наших служб и принятие условий настоящей Политики конфиденциальности означают, что вы гарантируете качество информации, предоставляемой посредством наших Ресурсов. Все личные данные, передаваемые компании, должны быть действительными, точными и актуальными. Вы несете полную ответственность за точность, актуальность своей информации и за ее соответствие данному принципу. Вы также гарантируете получение явного согласия любого лица, обладающего правами на любые личные изображения, интеллектуальную собственность или иными правами на ваши материалы, на загрузку и хранение таких материалов в наших Ресурсах.

8. Изменение настоящей Политики конфиденциальности

Мы будем периодически обновлять условия Политики конфиденциальности, чтобы своевременно уведомлять вас о действиях компании по обработке данных. Мы не будем участвовать в каких-либо операциях по обработке данных, которые могут создавать угрозу для вашей личной информации, и будем получать ваше согласие, если это необходимо для защиты вашего права на конфиденциальность и предусмотрено законом. Мы будем держать вас в курсе любых изменений настоящей Политики конфиденциальности посредством Ресурсов. Мы также будем использовать любые указанные вами методы связи для уведомления о важных изменениях настоящей Политики конфиденциальности. Если вы продолжаете использовать наши Ресурсы после уведомления об обновлении Политики конфиденциальности в явной форме, это будет означать согласие с обновленными условиями.